Bij TixMission staan wij achter elke transactie. Ons terugbetalingsbeleid is ontworpen om u volledige gemoedsrust te geven bij het kopen van tickets.

1. Geannuleerde Evenementen: Als een evenement wordt geannuleerd en niet wordt verplaatst, ontvangt u automatisch een volledige terugbetaling van de ticketprijs binnen 10 werkdagen.

2. Niet-geleverde Tickets: Als uw tickets niet worden geleverd vóór het evenement, ontvangt u een volledige terugbetaling inclusief servicekosten.

3. Ongeldige Tickets: Als uw tickets bij de ingang worden geweigerd vanwege een probleem aan onze kant, ontvangt u een volledige terugbetaling plus compensatie.

4. Terugbetalingsproces: Terugbetalingen worden verwerkt via dezelfde betaalmethode die u heeft gebruikt voor de aankoop. Verwerking duurt meestal 5-10 werkdagen.

5. Uitzonderingen: Terugbetalingen worden niet verstrekt voor: vrijwillige beslissing om niet te gaan, verplaatste evenementen (tickets blijven geldig), of externe omstandigheden zoals weer of verkeer.

6. Contact: Voor terugbetalingsverzoeken kunt u contact opnemen met onze klantenservice via refunds@tixmission.com of via ons contactformulier.