Bei TixMission stehen wir hinter jeder Transaktion. Unsere Rückerstattungsrichtlinie soll Ihnen beim Ticketkauf völlige Sicherheit geben.

1. Abgesagte Veranstaltungen: Wenn eine Veranstaltung abgesagt und nicht verschoben wird, erhalten Sie automatisch eine vollständige Rückerstattung des Ticketpreises innerhalb von 10 Werktagen.

2. Nicht gelieferte Tickets: Wenn Ihre Tickets nicht vor der Veranstaltung geliefert werden, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung einschließlich Servicegebühren.

3. Ungültige Tickets: Wenn Ihre Tickets am Eingang aufgrund eines Problems unsererseits abgelehnt werden, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung plus Entschädigung.

4. Rückerstattungsprozess: Rückerstattungen werden über dieselbe Zahlungsmethode verarbeitet, die Sie für den Kauf verwendet haben. Die Bearbeitung dauert in der Regel 5-10 Werktage.

5. Ausnahmen: Rückerstattungen werden nicht gewährt für: freiwillige Entscheidung nicht teilzunehmen, verschobene Veranstaltungen (Tickets bleiben gültig), oder externe Umstände wie Wetter oder Verkehr.

6. Kontakt: Für Rückerstattungsanfragen wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter refunds@tixmission.com oder über unser Kontaktformular.